该解决办法如下：
1、鼠标滚轮缩放法。在聊天界面，按住Ctrl键并滚动鼠标滚轮，向上滚动为放大聊天界面，向下滚动为缩小聊天界面。
2、拖动窗口边框法。将鼠标放在聊天界面的右下角边框处，按住鼠标左键并拖动边框，当出现一个双箭头时，松开鼠标即可完成缩放操作。